문의/교환/반품/배송(CS접수)
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▶▶▶접수답변 요령
관리자 2023.07.24 14:44이곳은 공지글입니다
접수는 게시판 [글쓰기]로 접수해주셔야 처리가 가능합니다
안녕하세요. 지엠마 입니다.
오늘도 지엠마상점을 이용해주셔서 감사드려요^^
접수해주신 문의의 답변요령을 안내드립니다.
질문 분야에 따라 처리직원이 달라,
[답변확인] 속도가 상이합니다.
배송문의의 경우,
금일 택배작업이 끝나야 정확한 출고여부를 확인 드릴수 있기 때문에
답변완료순서가 밀릴수 있는 점 양해 부탁드립니다.
단순 제품 하자 및 교환 관련 문의의 경우,
현재 고객님의 답변을 본사측과 외부적으로 확인하고 있는 경우라
답변완료순서가 밀릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
접수 확인은 항상 날짜 순으로 진행하고 있습니다.
접수 확인은 평일 기준이며,
주말 및 휴일에는 택배사와 동일하게 게시판접수도 쉬고있습니다!
최대한 빠른 답변 도와드릴 수 있도록 노력하겠으며,
답변을 꼭 드리고 있는점 또한 참고부탁드립니다!
감사합니다 :)
댓글 6
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관리자 2023.07.24 16:02
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관리자 2023.07.24 16:02
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관리자 2023.07.24 16:02
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관리자 2023.07.24 16:02
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관리자 2023.07.24 16:02
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관리자 2023.08.09 16:08
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